Informazioni e links utili per gli acquirenti sulle GARANZIA dei PRODOTTI
- (Garanzia specifica fornita dal Costruttore)

PRODOTTI ACER

Url assistenza: link supporto tecnico

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NOTEBOOK ASUS

Url assistenza: http://notebook.asus.it/supporto/assistenza.html
Se desiderate assistenza per risolvere un problema o un dubbio sul vostro portatile ASUS compilate il modulo. Riceverete al più presto una risposta dai nostri specialisti di prodotto.
- Supporto tecnico
Telefono: 199-400089
Info costi chiamata: Per chiamate da reti fisse Telecom Italia e Colt, il costo è di 12 centesimi di € al minuto iva inclusa e la durata massima della telefonata, non dovrà essere superiore ai 120 minuti; per le chiamate da cellulare, il costo dipende dal vostro operatore d'accesso.
Orari: dal lunedi al venerdi dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,00
Fax: 02/20240555
Modulo richiesta assistenza
- Help Desk Commerciale (SOLO PER I NOTEBOOK)
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E-mail: info@asus.it
- Compilazione Modulo RMA
Accedi all'apposita area per la compilazione dei moduli da inviare insieme al notebook in riparazione. Vi ricordiamo che nome utente e passsword per la procedura RMA hanno validità di soli 5 giorni.

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PRODOTTI LG

URL ASSISTENZA: http://italy.lgservice.com/

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EPSON STAMPANTI/SCANNER/FOTOCAMERE/WEB CAM/ACCESSORI

URL ASSISTENZA: http://www.epson.it/content/IT/it_IT/support/support_details/EIS_Warranty_Info_IT.ilocal.htm

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NEC LETTORI DVD/MASTERIZZATORI

Url sito produttore: http://www.nec.it

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CREATIVE MODEM/SCHEDE VIDEO/SPEAKERS/LETTORI MP3

DURATA: 1 anno

NUMERO ASSISTENZA: +35-14333210

URL ASSISTENZA: http://www.europe.creative.com/support/

DETTAGLI: durante i primi 30 giorni dall'acquisto garanzia diretta COMPUTER PROFESSIONAL STYLE s.r.l..
Per il periodo successivo il cliente deve contattare il Centro Assistenza per l'Italia al n. +353 1 4333210. Tale centro provvederà a risolvere il problema telefonicamente (ove possibile), oppure inviterà il cliente a recapitare il prodotto guasto presso il centro Assistenza di riferimento. Le spese di trasporto sono a carico dell'utente finale.

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BENQ

NUMERO ASSISTENZA: 02-75419780

URL ASSISTENZA: http://www.benq.it/serviceandsupport

DETTAGLI: i prodotti godono di garanzia mediante formula exchange comprendente eventuali spese di manodopera e riparazione. Contattare BENQ al numero 02-754119780 dalle ore 09:00 alle ore 18:00 nei giorni feriali e seguire le indicazioni.

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PRODOTTI SAMSUNG

URL ASSISTENZA: http://www.samsung.com/it/support/index.asp

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NIKON FOTOCAMERE DIGITALI

URL ASSISTENZA: http://www.nital.it/assistenza/index.php

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Samsung Electronics Italia S.p.A. 
Telefono: 199/153153

Sito internet: http://www.samsung.it

Per richiedere procedura RMA contattare il centro assistenza SAMSUNG piu' vicino.

Potete trovare il centro assistenza SAMSUNG piu' vicino contattando il servizio clienti al numero sopra indicato oppure al link http://www.samsung.com/it/support/index.asp.

Tipo reso: Riparato o sostituito (Visionare le clausole di garanzia per ogni singolo prodotto http://www.samsung.com/it/support/servicepolicywarranty/index.htm)

Spese di spedizione: A carico di SAMSUNG

STAMPANTI:

Anni garanzia: 1, su alcune stampanti 2 anni

Tipo reso: Riparato o sostituito

Servizio on site: Si

Garanzia stampanti laser monocromatiche
Tutte le stampanti laser B/N sono coperte da 2 anni di garanzia on-site.

Per i modelli fino a 16ppm modalità pick-up & return: per tutto il periodo di garanzia il cliente ha diritto al ritiro del prodotto non funzionante, alla sua riparazione ed alla riconsegna dello stesso presso il domicilio del cliente. Per i modelli oltre 16ppm il cliente ha diritto, per tutto il periodo di garanzia, alla riparazione del prodotto non funzionante presso il proprio domicilio.

Garanzia stampanti laser a colori
Tutte le stampanti laser a colori sono coperte da 1 anno di garanzia on-site.
Per tutto il periodo di garanzia il cliente ha diritto alla riparazione del prodotto non funzionante presso il proprio domicilio.

Garanzia stampanti multifunzione
Tutte le stampanti multifunzione sono coperte da 2 anni di garanzia on-site.
Per tutto il periodo di garanzia il cliente ha diritto alla riparazione del prodotto non funzionante presso il proprio domicilio.

MONITOR:

Anni garanzia: 3

Servizio on-site: Sì

Tipo reso: Sostituito o riparato (http://www.samsung.com/it/support/servicepolicywarranty/index.htm)

RMA obbligatorio: Sì - Tramite telefonata obbligatoria

Richiesto, all'atto della telefonata:
Numero di serie prodotto;
Modello prodotto;
Data di acquisto fattura.

FAX:

Anni garanzia: 1, su alcuni fax 2 anni

Servizio on-site: Sì

Tipo reso: Riparato o sostituito

Garanzia fax laser
Tutti i fax laser sono coperti da 2 anni di garanzia on-site.
Per tutto il periodo di garanzia il cliente ha diritto alla riparazione del prodotto non funzionante presso il proprio domicilio.

Garanzia fax ink-jet
Tutti i fax ink-jet sono coperti da 1 anno di garanzia in modalità on-center.

Per tutto il periodo di garanzia il cliente ha diritto alla riparazione del prodotto non funzionante presso uno dei 90 Centri di assistenza autorizzati su tutto il territorio nazionale.

La gestione della merce difettosa in garanzia dei prodotti SAMSUNG (Cd-Rom, Dvd-Rom, Hard disk, Memorie Flash) acquistati da FD SHOP S.n.c. è affidata a:

FD Shop S.n.c.
Via Stelvio, 75
23020 Montagna in Valtellina (SO)

Ufficio Resi
Telefono: 0342/211944
Fax: 0342/211.944

E-Mail: rma@fdshop.it

Anni garanzia: 2 (Cd-Rom e Dvd-Rom), 3 (Hard Disk), 1 (Pendrive)

Servizio on-site: NO